ALCYON Recrute 1 manager Relation Clients » Service » (F/H) – Civrieux (LYON 69)
ALCYON
Acteur majeur de la distribution de médicaments, aliments et matériel vétérinaires, ALCYON a été créée par et pour les vétérinaires, afin de leur apporter les meilleures solutions.
ALCYON est le fruit de la fusion de 4 centrales créées dans les années 70 afin de mettre en commun des moyens pour acheter et être plus forts ensemble pour faciliter les approvisionnements multi laboratoires.
Grâce à sa performance logistique, ALCYON met tout en œuvre au quotidien pour approvisionner les vétérinaires afin d’optimiser et simplifier leur activité.
Vous
- Vous disposez d’une expérience réussie en management d’équipe.
- Vous êtes attiré par la relation client et la santé animale.
- Vous avez de l’enthousiasme et de grandes qualités relationnelles.
Vos missions
- Rattaché(e) à la Directrice nationale de la relation clients,
- Vous serez responsable de la gestion d’une équipe d’environ quinze collaborateurs, incluant des assistants chargés de la relation clients (gestion de portefeuilles clients, plateforme téléphonique).
- Cette équipe est répartie sur 4 sites en France, vous serez donc amené(e) à vous déplacer.
- Vous accompagnerez et développerez les compétences (formations, coachings, …) de vos collaborateurs en lien avec les autres services.
- Vous assurerez le suivi des objectifs et des résultats.
Vos Avantages
- Formation initiale de 6 semaines.
- Statut cadre. Forfait jours.
- Rémunération motivante : fixe + variable + avantages.
- L’intégration dans une entreprise au service des vétérinaires et de la santé animale.
